デジタルマーケティング

デジタルマーケティングとは何ですか?

デジタル マーケティングという用語は、消費者にリーチするために製品やサービスをマーケティングするためのデジタル チャネルの使用を指します。このタイプのマーケティングには、Web サイト、モバイル デバイス、ソーシャル メディア、検索エンジン、およびその他の同様のチャネルの使用が含まれます。デジタル マーケティングは、1990 年代のインターネットの出現とともに普及しました。

デジタル マーケティングには、従来のマーケティングと同じ原則がいくつか含まれており、多くの場合、企業が消費者にアプローチし、消費者の行動を理解するための新しい方法と考えられています。企業は多くの場合、戦略において従来のマーケティング手法とデジタル マーケティング手法を組み合わせています。

重要なポイント

デジタル マーケティングには、あらゆるデジタル チャネルを通じて消費者にマーケティングを行うことが含まれます。

この形式のマーケティングは、Web サイト、モバイル デバイス、ソーシャル メディア プラットフォームで一般的に実行されます。

この形式のマーケティングは、Web サイトのみで行われるインターネット マーケティングとは異なります。

デジタル マーケティングは、電子メール、コンテンツ マーケティング、検索プラットフォーム、ソーシャル メディアなどによる集客を含む幅広い分野です。

デジタル マーケティング担当者が直面する最大の課題の 1 つは、デジタル マーケティング広告が飽和しすぎた世界でどのように差別化を図るかということです。

デジタルマーケティングを理解する

マーケティングとは、企業が自社の製品やサービスを宣伝し、市場シェアを向上させるために行うあらゆる活動を指します。マーケティングを成功させるには、広告の知識、販売、エンドユーザーに商品を届ける能力の組み合わせが必要です。これは通常、社内 (企業) または社外で他のマーケティング会社と協力できる特定の専門家またはマーケティング担当者によって行われます。

従来、企業は印刷物、テレビ、ラジオを通じたマーケティングに重点を置いていました。これらの選択肢は現在でも存在しますが、インターネットの台頭により、企業が消費者にリーチする方法が変化しました。そこで登場したのがデジタルマーケティングです。この形式のマーケティングには、Web サイト、ソーシャル メディア、検索エンジン、アプリなど、顧客からのフィードバックや企業と顧客の間の双方向のやり取りを伴うマーケティングが組み込まれたあらゆるものの使用が含まれます。

テクノロジーの増加と新しいトレンドにより、企業は自社のマーケティング方法の変更を余儀なくされました。電子メールは、デジタル マーケティングの初期に人気のあるマーケティング ツールでした。その焦点は Netscape のような検索エンジンに移り、企業はタグ付けやキーワードを付けて注目を集めることができるようになりました。 Facebook のような共有サイトの発展により、企業は消費者の傾向に応じてデータを追跡できるようになりました。

スマートフォンやその他のデジタル デバイスにより、企業は自社の製品やサービスとともに消費者に自社のマーケティングを行うことが容易になりました。研究によると、人々はインターネットにログオンするために携帯電話を使用することを好むことがわかっています。したがって、個人の 70% が実際に購入ボタンを押す前に (通常は携帯電話で) 購入の意思決定を行っていることは驚くべきことではありません。

特別な考慮事項

広告主は一般にソースと呼ばれ、ターゲット広告のメンバーは一般に受信者と呼ばれます。ソースは、非常に具体的で明確に定義された受信者をターゲットにすることがよくあります。

たとえば、マクドナルドは深夜営業時間を延長した後、交代勤務者や旅行者が自社の深夜営業の大部分を占めていることを知っていたため、デジタル広告でターゲットを絞った。同社は、顧客がよく利用する現金自動預け払い機 (ATM)、ガソリン スタンド、ウェブサイトに広告を掲載して、レストラン ファインダー アプリをダウンロードするよう顧客に勧めました。

デジタル マーケティング チャネル

上で述べたように、マーケティングは伝統的に印刷物 (新聞や雑誌) と放送広告 (テレビやラジオ) を通じて行われてきました。これらは現在でも存在するチャネルです。デジタル マーケティング チャネルは進化しており、今後も進化し続けます。以下は、企業がマーケティング活動を強化するために採用できる最も一般的な 8 つの手段です。企業によっては、取り組みに複数のチャネルを使用する場合があることに留意してください。

ウェブサイトマーケティング

Web サイトはすべてのデジタル マーケティング活動の中心です。これ自体は非常に強力なチャネルですが、さまざまなオンライン マーケティング キャンペーンを実行するために必要な媒体でもあります。ウェブサイトは、ブランド、製品、サービスを明確かつ記憶に残る方法で表現する必要があります。高速で、モバイル対応で、使いやすいものである必要があります。

ペイ・パー・クリック (PPC) 広告

ペイ・パー・クリック (PPC) 広告を使用すると、マーケティング担当者は有料広告を通じてさまざまなデジタル プラットフォーム上のインターネット ユーザーにリーチできます。マーケティング担当者は、Google、Bing、LinkedIn、Twitter、Pinterest、または Meta (旧 Facebook) で PPC キャンペーンを設定し、製品やサービスに関連する用語を検索しているユーザーに広告を表示できます。

PPC キャンペーンでは、ユーザーの人口統計的特徴 (年齢や性別など) に基づいてユーザーをセグメント化したり、ユーザーの特定の興味や場所をターゲットにしたりすることもできます。最も人気のある PPC プラットフォームは、Google 広告とメタ広告です。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングの目標は、コンテンツを利用して潜在顧客にリーチすることです。通常、コンテンツは Web サイトで公開され、ソーシャル メディア、電子メール マーケティング、検索エンジンの最適化、さらには PPC キャンペーンを通じて宣伝されます。コンテンツ マーケティングのツールには、ブログ、電子ブック、オンライン コース、インフォグラフィック、ポッドキャスト、ウェビナーなどがあります。

メールマーケティング

電子メール マーケティングは、依然として最も効果的なデジタル マーケティング チャネルの 1 つです。多くの人が電子メール マーケティングとスパム電子メール メッセージを混同していますが、電子メール マーケティングの本質はそうではありません。このタイプのマーケティングにより、企業は潜在的な顧客や自社のブランドに興味を持つあらゆる人々と連絡を取ることができます。

多くのデジタル マーケティング担当者は、他のすべてのデジタル マーケティング チャネルを使用して見込み客を電子メール リストに追加し、電子メール マーケティングを通じて顧客獲得ファネルを作成して、それらの見込み客を顧客に変えます。

ソーシャルメディアマーケティング

ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンの主な目標は、ブランドの認知度を高め、社会的信頼を確立することです。ソーシャル メディア マーケティングを深く掘り下げると、リードを獲得したり、直接販売チャネルとして使用したりすることもできます。プロモートされた投稿とツイートは、ソーシャル メディア マーケティングの 2 つの例です。

アフィリエイト マーケティング

アフィリエイト マーケティングは最も古いマーケティング形式の 1 つであり、インターネットはこの古いスタンバイに新しい命を吹き込みました。アフィリエイト マーケティングでは、インフルエンサーが他の人の製品を宣伝し、販売が行われるかリードが紹介されるたびにコミッションを受け取ります。 Amazon のような多くの有名企業は、自社製品を販売する Web サイトに毎月数百万ドルを支払うアフィリエイト プログラムを持っています。

動画マーケティング

YouTube は世界で最も人気のある検索エンジンの 1 つです。多くのユーザーは、購入を決める前、何かを学ぶため、レビューを読むため、または単にリラックスするために YouTube に目を向けています。

動画マーケティング キャンペーンの実行に使用できる、Facebook ビデオ、Instagram、さらには TikTok など、いくつかの動画マーケティング プラットフォームがあります。企業は、動画を SEO、コンテンツ マーケティング、および広範なソーシャル メディア マーケティング キャンペーンと統合することで、動画で最も大きな成功を収めます。

SMSメッセージング

企業や非営利団体も、SMS やテキスト メッセージを使用して、最新のプロモーションに関する情報を送信したり、意欲的な顧客に機会を与えたりしています。選挙に立候補している政治家候補者も、SMS メッセージ キャンペーンを利用して、自身のプラットフォームに関する肯定的な情報を広めています。テクノロジーの進歩に伴い、多くのテキスト トゥ ギブ キャンペーンでは、顧客が簡単なテキスト メッセージで直接支払いや寄付を行うこともできます。

デジタル マーケティングの課題

デジタル マーケティングは、その供給者にとって特別な課題を引き起こします。デジタル チャネルは急速に普及しており、デジタル マーケティング担当者は、これらのチャネルがどのように機能するか、受信者がどのように使用するか、および製品やサービスを効果的にマーケティングするためにこれらのチャネルを使用する方法を把握する必要があります。

データを効果的に取得して使用するという課題は、デジタル マーケティングには消費者行動の深い理解に基づいたマーケティング アプローチが必要であることを浮き彫りにしています。たとえば、企業は、Web サイトのヒートマップを使用してカスタマー ジャーニーについて詳しく知るなど、新しい形態の消費者行動を分析することが必要になる場合があります。

デジタルマーケティング代理店とは何ですか?

デジタル マーケティング代理店は、デジタル チャネルを通じて消費者へのマーケティングのみを扱う会社です。これには、ソーシャル メディア、クリック課金型広告、ビデオ、Web サイトなどを通じた企業クライアント向けのキャンペーンの作成と開始が含まれます。

デジタルマーケティングにおけるSEOとは何ですか?

検索エンジン最適化 (SEO) は、企業が自社の Web サイトと名前を検索結果ページの上部に表示することを目的として、検索エンジン経由のトラフィックを増やすことができる方法です。これは、オーガニックまたは編集的に行われた検索結果を通じて行うことができます。企業がデジタル マーケティング戦略に SEO をうまく適用できれば、その名前と Web サイトがより多くの消費者の目に留まるようになります。

インターネットマーケティングとは何ですか?

インターネット マーケティングとは、インターネット上でのみ行われるマーケティングのことです。これは、Web サイトのみに表示されることを意味します。これは、インターネット マーケティング、ソーシャル メディア サイト、モバイル アプリでのマーケティングを含むデジタル マーケティングとは異なります。これらのマーケティング キャンペーンは、スマートフォン、デジタル デバイス、その他のプラットフォームを通じて実行できます。

結論

世界最大の広告キャンペーンの一部は従来の手段で実行されました。 『マルボロ・マン』は印刷物で非常に人気があり、ウェンディーズは「牛肉はどこにありますか?」で人々を驚かせました。キャッチフレーズ。しかし、人々のメディア消費方法の変化により、企業は焦点の変更を余儀なくされました。デジタル マーケティングは現在、従来の広告やマーケティング ツールと同等、あるいはそれ以上の規模になっています。そして、テクノロジーが変化し続けるにつれて、物事も進化し続けることが期待できます。