ソーシャルメディアマーケティング (SMM)

ソーシャルメディアマーケティングとは何ですか?

ソーシャル メディア マーキング マーケティング コミュニケーションとブランディング ターゲットを達成するために、多くのソーシャル メディア ネットワークを実装するインターネット マーケティングの形式として提供できます。ソーシャル メディア マーケティングでは、主にマーケティング目的でコンテンツ、ビデオ、画像をソーシャル メディアで共有する活動を扱います。

ソーシャル メディア マーケティングでは、Twitter、Facebook、YouTube、ブログ、My Space、Flixster、Instagram、Tumblr、Google+、LinkedIn などのさまざまなサイトで製品をマーケティングします。これらは SMM プラットフォームであり、ビジネス、製品の宣伝、プロモーションを行い、世界中からサイトにトラフィックを送信します。ソーシャル メディアは、リピート ビジネスを促進し、新規顧客を引き付けるための優れた方法です。

いくつかのソーシャル メディア マーケティング サイトでは異なるテクニックが必要となるため、各プラットフォームに合わせた独自の戦略を開発します。手法はプラットフォームごとに異なるため、お客様の製品やビジネスに最適なプラットフォームを選択できます。これらの多数のサイトのメンバーになると、ビジネスで成功するための新しいツールの力を得ることができます。世界中の多くのソーシャル メディア マーケティング ネットワークに無料でアクセスできます。これらを使用すると、ビジネスを成長させるための厚みがさらに増します。

ソーシャル メディアは、マーケティング担当者に発言権を与え、同僚、顧客、潜在的な消費者とコミュニケーションをとる手段を提供します。 「ブランド」をパーソナライズし、リラックスした会話形式でメッセージを広めるのに役立ちます。ソーシャル メディアでビジネスの成功に必要な勢いと注目を維持するには、日常生活の一部になる必要があります。

ソーシャルメディアマーケティングの重要性

目標を設定し、ソーシャル メディア マーケティング活動で達成したいことを実現することが重要です。

ビジネスに大きな影響を与えるためにソーシャル メディアを使用できる主な方法をいくつか紹介します。

• 言葉を広める。顧客や見込み顧客に、あなたが誰であるか、そして彼らのために何ができるかを示してください。ブランドの認知度を高めるのに最適です。
• 売上を伸ばす。顧客に友人と共有したくなるような素晴らしいオファーを提供します。あなたのプロモーションは口コミで広まる可能性があります。
• 優れた顧客サービスを提供します。あなたの製品についての顧客の意見やあなたへの意見に耳を傾けて反応し、製品を改善してください。素晴らしいフィードバックの輪です。
• 顧客のリピートを維持します。より深い関係を構築することで、顧客があなたのことをさらに知り、好きになり、信頼するようになります。あなたとあなたのブランドに対する信頼を常に保ち、それを継続的に維持してください。

ソーシャルメディアをマーケティングに活用する方法

これらのソーシャル メディア マーケティング手法はすべて、各プラットフォームの固有の環境に応じてさまざまな方法で使用できます。参考までに、いくつかの方法を紹介します。

フェイスブック

Facebook のカジュアルでフレンドリーな雰囲気には、Facebook ビジネス ファン ページの作成から始まる積極的なソーシャル メディア マーケティング戦略が必要です。視覚要素は Facebook エクスペリエンスの重要な側面であるため、デザインには細心の注意を払う必要があります。ビジネス ページのソーシャル メディア マーケティングは、業界関連の記事、画像、ビデオなどを投稿することで視聴者との会話を促進することを中心に展開します。

Facebook は人々がリラックスしたり、友達とチャットしたりするために行く場所なので、口調は明るくフレンドリーにしてください。

Google+

Google+ は Facebook の新しい競合相手であり、同じように楽しくカジュアルな雰囲気を刺激します。 Google+ では、写真、動画、リンクをアップロードして共有したり、すべての +1 を表示したりできます。また、Google+ サークルを利用すると、フォロワーを小さなグループに分類できるため、一部のフォロワーと情報を共有し、他のフォロワーを禁止することができます。たとえば、「スーパー ファン」サークルを作成し、そのグループのみに特別割引や特別オファーを共有してみるとよいでしょう。

また、ハングアウトを使用してビデオ会議を主催したり、楽しく創造的な方法でハングアウト機能を使ってみたりすることもできます。ソーシャル メディア マーケティングのアイデア: サロンの場合は、髪の編み方に関するハウツー セッションを主催します。地元の書店を経営している場合は、著者とのビデオチャットを提供してみてください。冒険してみたい場合は、+1 を Google+ コミュニティに招待してください。 Google+ コミュニティを使用すると、ファンのフィードバックや意見に耳を傾けることができ、まさにソーシャルをソーシャル メディアに戻すことができます。

ピンタレスト

プリンターはソーシャル メディア マーケティングの最新トレンドです。 Pinterest の画像中心のプラットフォームは小売業に最適ですが、ソーシャル メディア目的で Pinterest を使用すれば誰でもメリットを得ることができます。
Pinterest を使用すると、中小企業は独自の製品を紹介しながら、いくつかのユニークなピンボードで自社ブランドの個性を開発することができます。

ツイッター

Twitter は、ウェブ上で最新情報をブロードキャストできるソーシャル メディア マーケティング ツールです。自分の業界や関連分野のツイート主をフォローすると、着実にフォロワーが増えていくはずです。

スペシャル、割引、最新ニュースなどの公式関連のツイートに、楽しくて風変わりなツイートを散りばめてみましょう。顧客があなたについて何か良いことを言ったら必ずリツイートし、可能であれば人々の質問に答えることを忘れないでください。ソーシャル メディア マーケティング ツールとして Twitter を使用する場合は、対話とコミュニケーションが中心となるため、できるだけ多くのやり取りを行うようにしてください。

リンクトイン

LinkedIn は、より専門的なソーシャル メディア マーケティング サイトの 1 つです。 LinkedIn グループは、同様の業界の人々と専門的な対話を始めるのに最適な場であり、同じ考えを持つ人々とコンテンツを共有する場所を提供します。

顧客やクライアントに、LinkedIn プロフィールであなたのビジネスを推奨するよう奨励します。レコメンデーションにより、新規顧客に対してあなたのビジネスがより信頼できるものに見えるようになります。 LinkedIn の質問セクションも参照してください。答えを提供することで、確立され、信頼を得ることができます。

YouTube

YouTube はビデオ コンテンツを作成するための最大の場所であり、信じられないほど強力なソーシャル メディア マーケティング ツールとなります。多くの企業は、ビデオを「バイラルにする」ことを目的としてビデオ コンテンツを作成しようとしていますが、実際にはその可能性は非常に低いです。代わりに、有益で有益な「ハウツー」ビデオを作成することに重点を置きます。これらのハウツー ビデオには、Google のビデオ検索結果でランキングされるという追加の利点もあるので、ビデオ コンテンツの力を過小評価しないでください。

あなたのビジネスが、ビジネス分野のアクティブなインターネット ユーザーの 80% 以上にリーチしていると想像してください。また、ウェブサイトを作成する際には、多くのソーシャル メディア マーケティング サイトに接続します。

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キャンペーンのパフォーマンスを測定します。毎月の Web サイトのログ ファイルを分析すると、検索エンジン トラフィックの増加がレポートされるため、投資の正当化が容易になります。競合他社の分析により、競合他社に先んじることができます。