輸送に関するよくある質問

1. ラクプラではどのような空港送迎サービスを提供していますか?

スリランカの空港送迎を行っております。これには、CMB 空港 (バンダラナイケ国際空港) から任意の都市の住所への空港到着送迎と、任意の都市の住所から CMB 空港 (バンダラナイケ国際空港) への空港出発の送迎が含まれます。スリランカ訪問中の移動手段として、当社を通じてレンタカー (運転手付きまたはなし) をレンタルすることもできます。

2. 空港で運転手を見つけるにはどうすればよいですか?

弊社運転手が空港到着ロビーまでお出迎えいたします。空港タクシーを予約する際、ページングに何を使用するかを指定できます。予約時に、運転手からの呼び出し場所と、集合場所への道順が案内されます。

3. 運転手が見つからない場合はどうすればよいですか?

運転手が見つからない場合は、サービスマネージャーに連絡するか、旅行代理店に連絡してサポートを受けてください。サービスマネージャーと旅行代理店の詳細は、予約時に共有されます。

4. フライトが遅れた場合はどうなりますか?

当社はお客様のフライトの進捗状況を監視しており、遅延がある場合はお知らせいたします。リアルタイムの更新を使用して、当社の運転手はフライトの到着時間に合わせて空港に到着します。

5. 運転手はどれくらい待ってくれますか?

デフォルトでは、運転手との待ち合わせまでに 60 分の待ち時間が割り当てられます。緊急の場合は、いつでもサービスマネージャーまたは旅行代理店に連絡して支援と指示を得ることができます。

6. どのような支払い方法を利用できますか?

カード支払いと銀行取引のみ受け付けております。デフォルトでは、すべての価格は米ドルで表示されます。

7. 転送にラックプラを選択する理由は何ですか?

政府認定の旅行代理店として、当社は経験豊富な観光運転手による専門的な送迎サービスを提供しています。タクシー会社や配車アプリの運転手とは異なり、英語を話す当社の運転手は観光サービスの提供経験があり、お客様の安全、快適さ、利便性を確保するための専門知識を持っています。さらに、お客様の安全と健康は、サービスマネージャーと旅行代理店の専任チームによって監視され、完璧な体験をお届けできるよう努めます。

8. 隠れたコストはありますか?

表示されている価格は転送のフィナク価格です。料金には、フライト追跡料金、空港駐車料金、空港ページング料金、1時間の待ち時間料金、高速道路料金が含まれます。そのため、送金中に追加の金額を支払う必要はありません。

9. 予約の領収書はもらえますか?

取引の時点で、予約と支払いを確認する電子メールで領収書が届きます。旅行代理店がすべての手配を完了すると、転送の詳細がすべて記載された確認メールが届きますので、確認して再確認してください。

10. 予約をキャンセルできますか?

予約はいつでもキャンセルできます。ただし、キャンセル料が発生しないようにするには、フライト到着時刻の少なくとも 24 時間前までに予約をキャンセルする必要があります。